微信用户数已经突（tū）破6亿（yì）!相信（xìn）在不久的将（jiāng）来微信必将成为重（chóng）要营销渠（qú）道，很多企业（yè）都开通了微信号，但是99%微信号都没有专（zhuān）人（rén）负责（zé）运营，爱煮（zhǔ）饭负责运营企业（yè）微信（xìn）订阅号大概有半年（nián）多的（de）时间，从0增加到18000粉（fěn）丝，目前每天平均增涨100个人，为了帮助更多（duō）人可以理解企业微信公众平台怎么（me）有效运营，我决定分享在半年多（duō）实战经（jīng）验（yàn）。

1、理解订（dìng）阅（yuè）号和（hé）服务号的区别

企（qǐ）业订阅号可以每天发（fā）一条信息，服（fú）务号只能一个月发（fā）一条信息，对（duì）于一般小企（qǐ）业（yè）来讲，用服务号（hào）一般不现（xiàn）实，因为你（nǐ）一个（gè）月发一次信息，客户可能（néng）早把你忘记（jì）了（le），当然也要看你具体需求，因为（wéi）服务号（hào）提供的功能比订（dìng）阅（yuè）号更强大，如（rú）服务号（hào）可以申请自定义菜单。

2、微信对企（qǐ）业（yè）有什么帮（bāng）助?

微（wēi）信（xìn）营销本质是（shì）互动，传（chuán）递价值，维（wéi）护老客户，影（yǐng）响新（xīn）客（kè）户（hù），很多企业把（bǎ）微信（xìn）当成宣传工具（jù），每天广告准时发送，这样微信号是（shì）没有生命力（lì）的。

3、利用好信（xìn）息中“阅读原文”

这个是很容易很忽（hū）略掉细节，大（dà）家都（dōu）知道微信信息中没有办法放超链接，只有在“阅读原文”可以放上超链（liàn）接，通过“阅读原文”可（kě）以给企业手机网站增加客（kè）户，也可以链接以前发（fā）送微信（xìn）信息。

4、微信公众平台设置（zhì）关键词自动回复

把每次发送的文章都设上（shàng）对应关（guān）键词，如输入“1000”，查阅《企业微信公众平台订阅（yuè）号运营十（shí）个（gè）秘决》，输入“m”查看文章文章（zhāng）目录（lù），除了（le）刚才日（rì）常设置，还可以在“实时消息”看到客户（hù）的提问，把一些问题整理起来，通（tōng）过关键词（cí）设置，为客户推送答案（àn），节约客服（fú）沟（gōu）通时间（jiān）。

5、微（wēi）信二（èr）次开发

想通（tōng）过微（wēi）信给客户提供更多便利功能，只能通过二次开发来实现，如客（kè）户查询产品信息，或是跟客户CRM系（xì）统对应，提醒客户（hù）等。

个（gè）人（rén）建议微信（xìn）跟企业手机（jī）网站相结合，如回复关键词“公司介绍”，在接口中实（shí）现把手机版关于公司（sī）介绍发送到微信当中。

6、每（měi）次（cì）推送微信时不要（yào）超过3条图文（wén）消息

如果（guǒ）推送的信（xìn）息过多，就（jiù）会没有了（le）重点，如果你重（chóng）点（diǎn）要告诉客（kè）户一件事，请只（zhī）发一条信息。切（qiē）记信息中（zhōng）图片不（bú）能过多，3张以内比较（jiào）合（hé）适，图片大小要控（kòng）制在50K以下，图（tú）文信（xìn）息（xī）打开速度影响用户阅读（dú）率。

微（wēi）信营（yíng）销关键在内容的质量。高质量的内容会得到（dào）众多人的分享，会形（xíng）成（chéng）病（bìng）毒（dú）营销。

7、微信互动是关键（jiàn）

掉粉是经常会有的事情，我们要做的是怎么尽可能，满足加我们客（kè）户（hù）需求，如通过（guò）你（nǐ）的微信（xìn）可以查（chá）询（xún）产品价格，可以申报产品（pǐn）故障，像（xiàng）中信银行微信，每次你消费、还款（kuǎn）都会有提醒，如果（guǒ）条件充许，一定要提（tí）供专（zhuān）职负责微（wēi）信（xìn）客（kè）服。

明（míng）确每一次沟通、互（hù）动、推送的对象（xiàng）是谁（shuí），读者对这个人越了解，信（xìn）任度就越高（gāo），包（bāo）括（kuò）他（tā）的公（gōng）司职位、姓名、联系（xì）方式。

8、让客户主动加你微信（xìn）有哪些办法?

要想（xiǎng）在很短时间里获取大量（liàng）的粉丝，必须靠媒体（tǐ）。如（rú）公司（sī）官方网站、微博、QQ空间、个人名（míng）片、公司宣传手（shǒu）册、杂志等，要动用一切渠道来宣传，每一天你（nǐ）才能获得稳定的粉丝增涨量。

不要忘记你员工个人微信的力量，如果一个员（yuán）工朋友圈中有100个客户（hù），哪你100个员工累积起来就有10000个（gè）客（kè）户微信，员工参于分（fèn）享（xiǎng）企业微信是成功推广的捷径。

9、模仿是我们学习微信运营最快一招

推荐几（jǐ）个不（bú）错微信公共账号：淘宝鬼脚七、金错刀、澳康达名（míng）车广场，您（nín）在“添（tiān）加朋友”中查找公众号，就可以找到他们。

关注竞争对手的微信，如果你关注了（le）50个竞争（zhēng）对手的微（wēi）信，就会有50个（gè）账号在教（jiāo）你怎样做好（hǎo）微信营销。你要做的就是（shì）优化（huà）他（tā）们所有的方（fāng）法。记住：竞争对手是（shì）最好的老师（shī）。

10、善用微信中“数据统计”

很多运营问题（tí）都可以通过数据分析了解到，如发布的内容客户（hù）喜欢吗?通过数据统计，可以清淅了解到粉丝量，每（měi）天新关注人（rén）数、掉粉（fěn）数（shù）量;通（tōng）过“用户（hù）属性”看到订阅用户性（xìng）别、省份;通过“图（tú）文分析”了解（jiě）每次（cì）信息推送情况，如送达人（rén）数（shù），图文页阅读人（rén）数，原文页阅读人数（shù），分享转发人数（shù）。

11、分（fèn）组管理客户（hù）

群发（fā）图文图片（piàn）时，我们（men）可以针对性别，地区，客户组别，如（rú）果你（nǐ）的客户有会（huì）员等级之分，你可以按等级分组，因为并不是所（suǒ）有客户品味都一样，如关注（zhù）奔驰的客户，喜（xǐ）欢内容可能跟奥迪（dí）客户不一样。

如果有100个（gè）精准粉丝，你可以（yǐ）提供有价值的内（nèi）容，一个月拥有10000个粉丝不（bú）是梦想，如果（guǒ）你（nǐ）想了解更多企业微（wēi）信运营技巧（qiǎo），请关注泛亚电竞和海拔网络。

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